تجربة المواطن والثقة العامة
تُدرك الجهات الحكومية في دول مجلس التعاون الخليجي أن المواطنين عملاء، مما يُغيّر طريقة التعامل معهم وتقديم الخدمات لهم. ونتيجةً لذلك، تُعطي الحكومات الأولوية لثقة الجمهور، وتُقدّم خدمات تُواكب التحوّل السريع الذي تشهده المنطقة، مع احترام المستخدم النهائي وتوفير الدعم الكافي الذي يتسم بالسلاسة والشفافية والاستجابة السريعة.
تزداد الثقة عندما تكون الخدمات واضحة وسهلة الاستخدام وموحدة بين مختلف الوزارات والمنصات. ومع استمرار دول مجلس التعاون الخليجي في الاستثمار في الحكومة الرقمية والمدن الذكية وأنظمة الخدمات المتكاملة، تصبح تجربة المواطن مؤشراً حيوياً على مصداقية المؤسسات وثقة الجمهور الدائمة، مما يؤثر على كيفية تفاعل السكان والشركات مع مبادرات التنمية الوطنية.
تجربة المواطن والثقة العامة
تقع الثقة العامة في صميم التحول الوطني؛ وبدونها تصبح إدارة التغيير أكثر صعوبة بشكل ملحوظ بالنسبة للوزارات والجهات الحكومية في مختلف دول مجلس التعاون الخليجي. ولتعزيز ثقة عامة أقوى وأكثر تقبّلًا للتغيير، تقدّم BluePrint خدمات شاملة في القياس المقارن والتقييم والاستشارات، بهدف دعم تحقيق مستويات أعلى من رضا المواطنين.
باستخدام أطر عمل موثوقة تبني على الممارسات الحديثة
دع بلوبرينت يساعدك
في شركة GCC BluePrint، يُعد التزامنا تجاه دول مجلس التعاون الخليجي أساسياً. نعمل حصرياً مع مؤسسات القطاع العام وشبه الحكومي والخاص في جميع أنحاء الخليج. إن فهمنا للسوق ليس مجرد فهم نظري، بل هو أساس أعمالنا ومصداقيتنا. يقوم نموذج عملنا على ثلاثة محاور رئيسية: البحث، والاستشارة، والتعلم.