تعلّم معنا
نركز على بناء القدرات وتحقيق أثر طويل الأمد. غالبًا ما تحتاج الفرق في مختلف قطاعات الصناعة إلى توجيه منظم لتحسين خدمة العملاء وتجربة العملاء، بينما قد تستفيد فرق القيادة من وجهات نظر جديدة. صُممت برامج التعلم الخاصة بتجربة العملاء وخدمة العملاء في GCC BluePrint لإعادة تشكيل التفكير والسلوكيات من جذورها.
لقد وضعنا المخطط للعملاء
الاتجاهات الإقليمية
تركّز أبحاثنا على أولويات دول مجلس التعاون الخليجي أو الموضوعات المرتبطة بها ارتباطًا وثيقًا.
رؤية أكاديمية
يقوم فريقنا باختيار ومراجعة المصادر الأكاديمية لتقديم رؤى عالية الجودة.
رحلات العملاء
تركّز جميع أبحاثنا على خدمة العملاء ونجاح العملاء وتجربة العملاء، مما يجعل المفاهيم مألوفة وعملية.
أفضل الممارسات العالمية
نحرص دائمًا على تضمين أفضل الممارسات العالمية ليتمكن عملاؤنا من الاستفادة منها وتطبيقها.
الخدمات المهنية
تشكّل الشراكات الحصرية الأساس لعملنا الاستشاري، وتساعد عملاءنا على الانتقال من الفكرة إلى التنفيذ.
تجربة المواطنين
تتخذ تعريفاتنا لمفهوم العملاء أشكالًا متعددة، بما في ذلك المواطنين والمرضى والضيوف وغيرهم.
"I have requested the team to do some custom research for me a few times, and they are always responsive and proactive with scheduling the meeting and delivery."
Government Entity in KSA
لا يُعدّ التعلّم دائمًا نهجًا واحدًا يناسب الجميع. في بعض الأحيان، تتطلب الأمور مناهج فريدة لضمان التزام فرقك بأفضل الممارسات ضمن منظومة تجربة العملاء وخدمة العملاء. وهنا يأتي دور المخطط.
نحن نقدم منصة حديثة وجذابة بالتعاون مع شريكنا الخارجي لدعم فرقكم في التعلم من خلال مقاطع الفيديو التفاعلية والمقالات والاختبارات والتقديم الشخصي.
Ready to access our Learning Platform?
يرجى تعبئة النموذج أدناه لمشاركتنا بعض التفاصيل وكيف يمكننا المساعدة؛ وسنعاود التواصل معكم في أقرب وقت ممكن.